昨日是全国第12个救助管理机构“开放日”，由广东省民政厅指导、广州市民政局主办的救助管理机构“开放日”集中宣传活动在广州市英雄广场举办。

　　活动以“携手相助，让救助更有温度”为主题，采取线上与线下相结合的方式举行。现场，2024年“夏季送清凉”专项救助行动同步启动。

　　活动通过设立宣传展板、滚动播放宣传视频、开设咨询点、派发宣传手册等方式，让社会公众更加直观地了解救助管理政策法规以及流浪乞讨人员的救助帮扶途径、救助管理机构功能布局、服务内容和流程。通过发布2023年度广州市救助管理十大典型案例，总结推广全市各救助管理机构的寻亲帮扶、就业服务等好经验、好做法，营造全社会关心关爱流浪乞讨人员等特殊困难群体的良好氛围。

　　活动现场发布了广州市救助管理区域性中心建设八大任务，包括建设市救助管理指挥调度平台、寻亲返乡综合平台，建立流浪乞讨人员培训就业基地、受助人员安置康复基地、救助管理政策业务研究和培训实践基地，打造“羊城暖湾”社区服务驿站，建立市流浪乞讨人员救助管理专业委员会，搭建政府、家庭和社会支持网络，联动各方力量，多措并举促进社会参与流浪救助服务更加规范、高效。

　　活动还为全市首批“羊城暖湾”社区服务驿站授牌。据悉，“羊城暖湾”社区服务驿站是由市、区救助管理机构协同镇（街道）依托社工站等社会服务机构建立，为求助人员提供临时休息场所和基本饮食等过渡性救助服务，将救助管理服务工作从站内延伸到社区。

　　社会力量作为流浪乞讨人员救助帮扶工作的重要一环，在日常开展心理疏导、返乡教育、就业帮扶、法律援助等专业服务中发挥了重要作用。目前，全市参与救助服务的社工机构、志愿者组织、慈善组织、爱心企业以及基金会等社会组织已超过60家、志愿者1800余人，已累计服务流浪乞讨人员1万多人次。

　　“社会组织在救助寻亲、心理介入、法律援助、慈善关爱等专业领域具有独特的优势，接下来我们会进一步加强与社会组织和公益机构合作。”广州市救助管理站市区分站负责人表示，广州市社会组织活跃、慈善公益资源丰富，政社联动提升流浪乞讨人员救助服务成效大有可为。

　　活动还启动了2024年“夏季送清凉”专项救助行动。广州市民政局社会事务处处长、一级调研员李伟光表示，“夏季送清凉”专项救助行动是一项长期的救助帮扶行动。一方面，工作人员将加强街面巡查，为有需要的生活无着的流浪乞讨人员、露宿人员提供防暑、防台风等相关服务；另一方面，工作人员将根据个体实际需要，及时将其送到医疗机构开展救治。

　　答：生活无着的流浪乞讨人员属于救助管理机构的救助对象，是指因自身无力解决食宿，无亲友投靠，又不享受城市最低生活保障或者农村五保供养，正在流浪乞讨度日的人员。虽有流浪乞讨行为，但不具备前款规定情形的，不属于救助对象。

　　答：指引其到救助管理机构求助或拨打110/120处置[残疾人、老年人和行动不便的其他人员、流浪乞讨未成年人、危重病人、疑似传染病人或明显外伤人员、流浪（疑似）精神障碍患者、有自杀自残倾向、疑似吸毒、醉酒等流浪乞讨人员]。