服务的定义，坦白说我还真不敢下，怕说不清楚。但大家几乎只要去过理发店、按摩店或者采耳店甚至医院，应该都能大概知道什么是服务。

　　比如网络上的那种“老乡，我们是为你打疫苗”的宣传，听着好像是为你服务，但你如果不打，也就是拒绝试试？

　　而管理，虽然它的成本其实也是通过向我们纳税覆盖的，也就是我们付费的。但这种付费是间接付费，或者说，它的成本是不需要我们考虑的。

　　还是顺着前面第一个结论，服务是你主动要求的，根据伟大的经济学家米塞斯所著的《人的行为》所说：“行为人渴望以一个比较满意的情况，取代另一个比较不满意的情况。……促使一个人行为的诱因，总是某些不舒适的感觉。”

　　就可以简单明了地得出，服务的受益主体是你。否则，你不会实施要求服务的行为。毕竟，谁会没事儿找罪受呢，再说谁的钱也不是大风刮来的（运用第二个结论）。

　　同理，谁主动要来管理你，那么受益主体就是谁。否则，大夏天的，谁不想“枯藤老树昏鸭，空调WiFi西瓜，葛优同款沙发，夕阳西下，就往上面一趴”呢？

　　你去一些说是为你服务的部门办事，现在他们当中的某些部门的态度当然是好很多了。但在很多情况下，他们仍然需要你配合，而不需要考虑你是否愿意接受，更不会取悦你。

　　所以，你去一些真正的服务场所时，他们的工作人员是把自己的身段放的低低的，因为他们想求着你；但一些所谓的服务你的场所，你进去之后却是觉得自己低人一等甚至好几等，你还要求着他们为你办事。

　　鉴心斋主人，1990年生于湖北。2009年上大学以来，累计写下百万字。专业经济学，热心思考身边的世界。创过业，打过工，以为一路在攀升，现实告诉我原来在做梦。关注我，为你传递最辛辣的社会评论，分享最真实的经济思考。

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