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打造金融服务质量管理新模式上海信托摘得上海市质量金奖

2024-06-17
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打造金融服务质量管理新模式上海信托摘得上海市质量金奖

  上海市人民政府日前印发《上海市人民政府关于表彰2023-2024年上海市政府质量奖获奖项目的决定》,其中,上海信托金融服务质量管理新模式荣获上海市质量金奖。

  上海市政府质量奖是上海市政府统一设立的质量荣誉。金融质量管理体系建设则是质量强国与金融强国建设目标的交汇点。

  上海信托表示,金融服务质量管理新模式坚持党对质量工作的全面领导,以推动高质量发展为主题,以提高金融服务高质量发展为主攻方向,以投资者合法利益最大化为目标,以改革创新为根本动力,积极服务国家战略、实体经济和美好生活,不辜负政府、客户、市场、社会和员工,凸显出上海信托信利正、睿见远的价值理念、品牌主张和实践经验,形成了具有信托行业特点、有效促进金融服务能力提升的全面质量管理体系。

  在党建引领方面,上海信托公司党委把方向、统领质量管理全局,强化风险管控、推动转型创新、提升人才资本、践行社会责任,全面提升公司质量管理水平。目前,公司已建立起党委+三会一层+首席质量官三位一体质量管理顶层架构,通过四鹰人才开发体系推动跨界学习、泛在学习、全景学习,打造员工-公司事业共同体

  坚持投资者利益至上,上海信托借鉴制造业的零缺陷质量管理理念,建立双尽调、双评审、双投后的双重保险质量安全风险防控机制,在产品研发阶段开展业务部门和风控部门双尽调,在产品决策阶段实行项目预审-终审双评审,在投后管理阶段践行业务部门和风控部门双投后,引入外部风险预警平台及数据,打造数字化、多角度、动态跟踪的风险视图,常年获得监管及行业协会最高评级、资产质量始终位于行业前列。

  值得一提的是,公司还建立了创新容错机制,对短期未出成果、须持续投入资源的业务领域保持一定的业绩容忍度,七次荣获上海市金融创新奖。

  上海信托表示,将以荣获上海市质量金奖为契机,进一步将质量管理与做好五篇大文章、推动信托业务三分类转型有机结合,严守受托人本位、维护投资者利益,高质量打造出资产服务信托、资产管理信托和公益慈善信托服务矩阵,高水平建设全面风险管理体系,为各类实体企业及广大投资者提供安全、高效、多元的金融服务,在深化建设上海国际金融中心的新征程中,在发展新质生产力的新使命下,为高质量走好中国特色金融之路做出更大贡献。

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