建行邹平城南支行定期学习中国人民银行的现金管理制度要求，同时针对近期现金业务状况进行总结，根据实际情况制定管理新措施。

　　建行邹平城南支行位于邹平山南新区，附近多大型企业和商户、客户群体类型较多。该支行现金业务有以下特点：一是现金日收付量较多，其中魏桥创业集团及附近大型超市等企事业单位经常存入或支取大额现金，同时也有许多的现金支票，因此现金需求数额比较庞大。二是现金预约业务较多，因附近多大型商场和个体工商户，每周预约现金10元、5元、1元、5角和1角等面额的客户数量多。三是残破币、污损人民币和硬币兑换业务占比大，对柜员的业务素质和办理速度有了更大要求。

　　针对工作实际，结合现金收付特点，建行邹平城南支行以三方面举措做好服务工作。一是严格按要求整理清分现金，必须确保付出现金都严格清分，减少冠字号预警，符合人民银行的要求规范。二是分门别类，统计好不同客户的现金需要，及时联系客户，做好预约满足客户要求。三是营运主管在晨会中引领学习人民银行的现金管理办法，使柜员提高鉴别能力，严格按照人民银行的规章制度办理，同时提高表达能力，根据业务情况向客户说明办理办法和规章要求，贯彻好以客户为中心的宗旨。（通讯员 耿庆港）