金融的多元化发展，形成了愈加丰富的金融业态，而丰富的金融业态，则愈发需要完善的金融管理体系，金融服务作为管理体系中重要的一环，也应当以更高的水平来要求自己。

　　汇正财经投资是一家证券投资咨询机构，而证券投资咨询是专业的综合类证券公司为客户提供的有关资产管理、负债管理、风险管理等多种咨询服务，在金融服务行业中也占据着一定比重。所有的服务行业都需要从客户的需求出发，而金融服务业也是如此。

　　“温度”和“精度”这两个词最近在金融业被广泛传播，这也正是汇正财经投资不断努力的方向。温度体现在对待客户的态度是否有温情，如今随着网络时代的快速发展，很难与客户进行零距离的沟通，而直播无疑是拉近了和客户之间的距离。汇正财经投资的顾问专家们每天都会用直播的形式，向学员们分析股市大势，分享投资策略，讲解金融知识，这种陪伴式的教学理念也一直是汇正所坚持的。

　　正是这种润物细无声的教学模式，才能在潜移默化中帮助客户形成自己的盈利模式，所以温度体现在对客户多元化投资需求的引导和支持，对客户自我成长的悉心规划。

　　第二个词是精度，这其中既包括触达客户的精准度，也包括服务水平的精细度。提升精准度，是有效触达用户、切中需求痛点的必然要求。而达到精准度的前提就是全面了解客户的需求，与之提供想匹配的服务。汇正投资的客服部每天都会对每位客户进行回访，目的就是对学员的近期情况进行跟踪分析，并转达给顾问老师，有效织密客户信息网，提升服务水平的精准度。

　　追求精细度，是巩固好既有成果、推动金融服务业高质量发展有效路径。追求精准度如何着手？汇正财经投资做出了好的答卷。为了应对数字化转型，加强信息安全建设，汇正投资在不断完善智能风控系统，打造用AI质检和人工复核技术搭建的管理系统，实现智能语音转化、实时风险监督等功能，将风险隐患降到最低。

　　只有把“温度”和“精度”两手抓，才能推动金融行业向着正规化、规范化、创新化的方向发展。而“温度”和“精度”的实现又离不开金融服务模式的守正与创新，只有多措并举，才能护航金融行稳致远。

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