互联网金融热潮中最受伤的恐怕当数金融机构网点，特别是银行网点。沪上一家互联网金融公司多盈金融日前推出的金融机构服务平台有望解决金融机构网点“触网”困境，该平台可让金融机构的产品顾问和用户实现在线的直接对接和服务。

　　随着互联网金融的兴起及用户网上理财习惯的养成，金融机构网点正面临前有强敌后有追兵的困境。一方面这些网点辐射范围有限，拓展新客源难度很大；另一方面，网点的租金及人工成本呈不断上升态势，而互联网金融的发展又分流了一部分客户资源。如何打破网点经营的物理边界，提高业务扩展效率，为用户提供更便捷、优质的服务，已成为金融机构网点面临的普遍问题，有的甚至是关乎生存的问题。互联网营销、在线服务，无疑是这些网点打破经营魔咒的绝佳机会。尽管现在很多金融机构都建立了自己的在线服务平台，但总部推出互联网理财平台并不能解决网点的经营困境。但如果每个网点都建立一个在线平台，进行网络营销成本太高，甚至得不偿失。

　　多盈金融推出的金融机构服务平台，让这些网点可以低成本获得直接获得客户及服务客户的机会，同时让用户获得更好的理财体验。而网点的竞争优势也得以提升。

　　据记者了解，多盈金融成立于2012年，是国内首家在线理财比价搜索引擎，用户在多盈金融进行理财比较搜索后，可以和对应的产品顾问联系，享受到由金融机构提供的直接服务，用户可根据理财习惯，选择到线下完成交易。

　　多盈金融总裁方瑞典告诉记者，多盈的金融机构服务平台将为金融机构的网点提供一站式营销与服务的解决方案，同时可经营零售业务和渠道批发业务，并且将改善长期困扰金融机构的产品销售模式，使产品顾问以最小的成本获得最大的效益，实现精准营销，缓解经营压力。

　　他告诉记者，金融机构的产品顾问入驻多盈后，可在线发布最新的产品信息，获得免费展示宣传的机会。作为国内领先的在线理财比价搜索引擎，多盈完全站在客观中立的角度分析每一款产品的风险，并在显要位置进行充分的展现，让非专业人员都能看明白。当用户比价选择产品后，可直接和对应产品顾问联系。倘若用户对产品看不明白，多盈金融客服会协助其理解，直到其完全了解产品风险为止。

　　当用户将产品咨询工作放到多盈平台上完成时，这意味着，产品顾问可以省去大量为用户介绍产品、分析风险或者其它答疑的时间。更重要的是，通过多盈平台联系到产品顾问的客户，多数都是购买意向明确的，产品顾问更多只需要在交易环节为用户提供服务，大大减少了销售指标压力，可谓是事半功倍。

　　当下，金融理财的模式更多建立在产品推介导向的基础上，产品顾问常被指责说没有提供真正的金融理财服务。而多盈推出的在线理财比价平台改变了过往销售导向的卖产品模式，由用户掌握主动权，产品顾问无须担心外界质疑的销售误导问题。

　　金融机构网点的产品顾问除了可向客户提供直销和代销产品外，还可以在多盈平台上进行同业合作。该平台覆盖大多数的金融机构网点，拉近了相互之间的距离，大大方便了同业之间的渠道批发业务。

　　多盈的金融机构服务平台为产品顾问提供了极大便利，符合线O模式特点。方瑞典告诉记者，多盈的这次布局，也是顺应金融机构网点当下的发展环境。

　　随着国民财富的增长，自主意识越来越强，销售导向的模式让部分客户被迫离开，越来越倾向在购买产品前，利用网络进行自主查找筛选。这不仅仅限于吃喝住行，相关研究表明，用户在线金融产品的搜索习惯正在逐步养成。

　　方瑞典认为，正是用户对高质量服务的要求和网络习惯导致金融机构的咨询功能正在减弱，更多成为了交易中心。他给记者举了个例子，“你会发现，近年来，随着银行网点的快速扩张，不同网点差别很大。相距比较近的网点，有的人非常多，需要排很长时间的队，而有的网点则相对冷清。即便其它银行再扩建新网点，也不一定能拉拢很多客户。这是因为客户一般有自己固定选择的网点，新开网点只能挖掘存量客户资源，而这部分资源却又被风生水起的互联网金融蚕食，越来越多的客户喜欢到网上咨询，这部分存量客户到网点更多处理的是交易业务，同时新开网点又面临着租金和人工成本的负担。”

　　不过，虽然用户习惯于线上咨询，但是涉及到大额资金的交易，投资者往往更信任传统的金融机构，对互联网金融线上交易尚存疑虑。而拥有大量线下网点是金融机构的优势，这些处于商业区、学校、社区、交通便利位置的网点是一种不易复制的稀缺资源，需要被有效利用起来。

　　多盈金融的O2O模式恰是顺势而为，把自己打造成金融机构的前端柜台，线下交易尤其是大额交易可在金融网点完成。

　　方瑞典告诉记者，“随着国内财富的不断增长和人们理财意识的增强，以及更多理财诉求的产生，传统金融机构已经无法满足日益增长的投资要求，中国已经成为金融最压抑、需求最强烈的国家之一。而互联网金融的爆发推动了金融脱媒的浪潮，这是技术和需求的双重推动。多盈这次推出金融机构服务平台，其实是在加速金融机构网点的互联网化，多盈要做的是金融机构的好帮手，我们要把自己打造成金融机构的前端柜台。”